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Bonjour,

Client fibré Orange depuis 5ans je viens de migrer de l'offre UP à l'offre MAX.

J'ai toujours le message activation en cours quand je regarde dans le suivis alors que cela aurais du être effectif depuis hier.

Je dois retourner mon ancien matériel mais je ne peux pas temps que je n'ai pas Internet sur le nouveau.

Merci de m'aider svp !

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Bonjour @Appeals,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre compte Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin de comprendre la situation et répondre à vos interrogations, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵

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N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible, je reste à votre disposition 😊.

Belle journée 🍂 à vous.

Marine 🌵