Bonjour,
J'avais posté un sujet sur ce forum d'entraide il y a pas longtemps, voici le détail:
Bonjour,
J'ai souscris à l'offre fibre up orange par téléphone le 2 décembre, j'ai bien reçu la livebox et on m'annonce, activation prévu le 15/12/2020. Je n'ai toujours pas reçu de SMS me disant que j'étais activé. Je précise que j'ai déjà bénéficié de la fibre orange pendant un an avant de passer chez Bouygues. Leurs services ne me convenaient pas, je me suis rétracté afin de reprendre un nouvel engagement auprès de Orange.
J'ai appelé aussi le service commmercial ainsi que le service technique qui me dise de patienter.
Finalement, le 18 décembre, orange a décidé de rétracter l'offre sans m'informer, pour un problème technique. Ils ont refait une demande d'activation le 21 décembre pour une activation prévu le 4 janvier 2021.
Hier, en fin d'après midi, n'ayant toujours pas reçu de SMS, j'ai appelé le service technique, qui m'a dit une nouvelle fois qu'il y'a du retard sur l'activation, pas avant la semaine prochaine...!!
Je ne sais plus quoi faire ?...
Cordialement
