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Bonjour,

Je viens de recevoir ma LiveBox 5. Mon activation de ligne doit se faire dans la fin de semaine. Ceci étant j'ai voulu la brancher en attendant et elle ne s'allume pas. Suite à un diagnostique effectué avec un Multimètre je pense (presque certain, voir photo) que l'alimentation est cassée. Quelle est la procédure pour en recevoir une autre au plus vite ?

En vous remerciant,

Hugues

Ps : Je suis un nouveau client. C'est un peu embarrassant de recevoir du matériel cassé pour un premier contact ... 

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Bonjour @Hugo007 

Seul le 3900 peut vous dépanner

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Bonjour @Hugo007 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Hugo007 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt