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Interrogez la communautéAlumage wifi intempestif (livebox 5)
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Re: Re : Wifi livebox 5
Bonjour,
Rebelote, le wifi redémarre tous les jours.
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Re: Re : Wifi livebox 5
Bonjour @Ma_Lo
on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller @Valentin__B ou @Myrielle_ pour en savoir plus suite à ton message
cdt
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Re: Re : Wifi livebox 5
Bonjour @Ma_Lo
Je vous remercie pour ces manipulations.
Afin d'éliminer un problème matériel coté Livebox, je vous propose un échange de la Livebox
Pour cela, je passe en message privé pour vous en communiquer les modalités.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Wifi livebox 5
Merci
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Re: Re : Wifi livebox 5
Bonjour @Ma_Lo
tiens nous au courant après échange
Bonne journée
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Re: Re : Wifi livebox 5
Bonjour,
Nouvelle livebox reçue hier.
Le problème persiste...
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Re: Re : Wifi livebox 5
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Bonjour @Ma_Lo,
Je vous remercie pour votre retour.
Suite aux tests que j'ai effectués, je vous confirme bien que le Wifi est bien actuellement désactivé.
Cependant, je vois que votre Livebox a gardé la sauvegarde de l'ancienne.
Afin de remédier à un dysfonctionnement de celle-ci, je viens de la désactiver à distance.
Je vous invite à lui effectuer une réinitialisation d'usine afin que celle-ci soit effective.
Livebox 5 : remettre à zéro - Assistance Orange
Ensuite, pouvez-vous, soit par l'interface ou le bouton en façade, désactiver le Wifi.
Si le dysfonctionnement persiste, pouvez-vous effectuer un horodatage et me le transmettre afin que je puisse investiguer ?
Je vous en remercie.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Wifi livebox 5
Bonjour @Ma_Lo,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Avez-vous pu effectuer les manipulations que je vous ai demandées ?
Je vous en remercie.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Wifi livebox 5
Bonsoir,
Non je ne vois votre message que maintenant. Je m'en occuperais un soir dans la semaine,
Cordialement