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Bonjour,

Depuis plusieurs mois j'ai une live box 5,j'ai 3 appareils qui sont connecté à la live box, mon ordinateur portable, mon téléphone portable et mon téléphone fixe.

Depuis le samedi 4 Décembre vers midi, mes appareils sont bien connecté à Internet (le logo de la wifi s'affiche) et quand j'essaie d'aller sur internet rien ne se passe, sa m'affiche qu'il y a aucune connexion. J'ai éteint et rallumé plusieurs fois ma live box mais c'est toujours pareil. Ma live box m'affiche que la wifi est là mais qu'il y a une perte de réseau.

Je ne sais pas comment faire pour que sa fonctionne..

Pourriez-vous m'aider ?

Merci pour votre aide

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Bonjour @mt_28 

Il faut aller dans les menus de la Livebox (http://192.168.1.1) pour voir l'état de la liaison (Internet disponible ou pas)...

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NB. Il ne faut pas poster le même sujet à des endroits différents !

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Bonjour @mt_28,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me faire parvenir une photo de votre Livebox et de son environnement ?

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @mt_28 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt