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Bonjour j ai chercher a obgenir un borderau d envoie pour renvoyer ma box internet j ai beau suivre se que  le site internet me dit je me suis meme deplacer dans la boutique a enghien mais il on refuser quand je cliqye sur le contrat de la box internet il y a marqu3r ancien contrat pourtant on le me deduis quand meme mon argent je  suis vraiment deçus de cette operateur internet (je cherche de l aide !!)

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Bonsoir @Mchl95, 

Je suis navré pour toutes ces difficultés, mais rassurez-vous, je vais vous accompagner et nous allons trouver une solution.🙂

Afin de faire le point ensemble, pouvez-vous me communiquer par message privé :

👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée

Cliquez juste ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.✨

Stéphane

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Bonjour @Mchl95,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

 Je ne retrouve pas de ligne internet en service à votre nom et prénom.

C'est dans le cadre d'une résiliation que vous devez restituer la Livebox ?

Pédro