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Depuis 2 mois , plus de 75 pannes internet , coupures intempestives 5 à 7 fois par jour et 10 à 15 minutes. 6 rendez vous avec des techniciens. Plus de 40 appelles service clients… rien n est résolu et depuis 3 jours plus d’internet ! Des conseillers qui ne savent pas répondre à part programmer des rdv avec des techniciens qui branche leurs petites machines et qui disent «  c est bizarre tout est bon » 

‘maison connectée avec chauffages connectés et caméra . Bien entendu tout cela ne fonctionne plus avec toutes ces coupures et pannes … le télétravail n en parlons pas ! 
très mauvais suivi de la part du service client et technique !!! Nous sommes excédés !!!! Et aucune urgence de leur côté … car cela fait 4 jours que nous n avons plus internet ! Et pour porter ou déposer des réclamations nous n avons plus la possibilité d envoyer un mail … a part le tchat … un désastre !!!

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Bonjour @Coralie2805 

Je suis navré de cette situation qui vous impacte et des désagréments encourus.

Suite à vos difficultés et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C