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Bonjour,depuis 2jours la box internet clignote en blanc et je ne retrouve pas de solution !que faire?merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Butx 

Si livebox 5: symptômes coupé côté fibre.

Essaie ce lien, via un smarphone 4g ou PC ami ou voisin:

Incident, panne, problème ? tester votre ligne - Assistance Orange

Si problème spécifique à ta ligne, un rendez-vous avec un technicien te sera proposé.

Ou tente ta chance au 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Butx,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous effectué les tests ou contacté mes collègues du téléphone comme conseillé par @Daniel35 ?

Si vous souhaitez notre aide ici même sur la communauté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour @Butx,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck