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Bonjour

J'ai un problème assez énervant avec ma nouvelle Livebox 7, en effet elle navigue d'elle-même à travers les menus et effectue des modifications le tout accompagné des bips désagréables... parfois elle choisit de désactiver le WiFi ce qui est assez gênant. Pas de problème de débit à signaler.

Quelqu'un a-t-il déjà eu le même problème ?

cdlt

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Bonjour @Norean 

L'avez vous réinitialisée ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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Oui j'ai effectué un reset avec le bouton à l'arrière de la box ce qui n'a rien résolu. La box est neuve et la ligne vient d'être activée. 

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@Norean 

Voyez avec le 3900.

Un reset de chez eux est plus poussé que le simple local.

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Malheureusement ça n'a rien changé. Après 6h (!) de chat avec le SAV on me propose d'aller faire tester ma box en boutique. Incompréhensible... la livebox passe aléatoirement en mode éco ou déconnecte le wifi toute seule 😭 

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Bonjour @Norean,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Livebox , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Zoé ✨

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Bonjour @Norean 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Bonne soirée à vous.

J.C