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[#1]

Bonjour à tous,

Je souhaite signaler un problème important concernant la Livebox S (Wi‑Fi 7) et les appareils Apple récents.

J’utilise un MacBook Air 2026 sous macOS Tahoe 26.2, et dès que je suis connecté à la Livebox S :

• la localisation macOS disparaît totalement,
• le réseau 5 GHz refuse la connexion et demande un mot de passe WPA2 incorrect,
• la localisation ne revient pas après redémarrage,
• le problème n’existe pas avec d’autres box (ancienne Livebox, Bouygues Telecom ou autres).

Après plusieurs réinitialisations complètes du Mac (avec Apple), le problème persiste uniquement avec la Livebox S.

Constats techniques :

• Le mode Wi‑Fi est forcé en “be” (Wi‑Fi 7), même sur la bande 2,4 GHz.
• Sur le 5 GHz, même en sélectionnant “ax”, la Livebox active automatiquement le MLO.
• L’option MLO apparaît mais ne peut pas être désactivée (bouton grisé).
• Aucun réglage ne permet de désactiver le Wi‑Fi 7 ou le MLO.

 Côté Apple :

Apple confirme que macOS Tahoe ne gère pas encore correctement le MLO, ce qui provoque :

• des BSSID instables,
• une incompatibilité avec la localisation réseau,
• des erreurs WPA2/WPA3,
• une perte totale de localisation au redémarrage.

Situation actuelle :

À ce jour, ni Apple ni Orange n’ont de solution.

Tout indique un bug firmware de la Livebox S, qui force le Wi‑Fi 7 + MLO sans possibilité de désactivation.

Je partage ce message pour que d’autres utilisateurs puissent confirmer le problème et pour que l’équipe technique Orange puisse remonter ce bug au service firmware.

Merci d’avance pour vos retours.

[#2]

Bonjour @SkyFred13,

Je suis ravie de vous apporter mon aide. 😊

Je vous invite à séparer les bandes de fréquence Wi-Fi de votre Livebox S.

Puis, il faudra positionner le type de sécurité sur WPA2 Personal.

Je vous invite également à positionner le niveau de sécurité de la bande 2,4 GHz sur le mode "bgn".

👉 Pour ce faire, il faut vous rendre depuis votre Réseau Local.

Je vous invite à sélectionner : "Votre Livebox" puis "Carte de vos équipements".

🔸Cliquer sur votre Livebox et "Gérer votre Wifi".

🔸Configurer votre réseau Wi-Fi

🔸Cliquer sur "paramètres avancés"

J'attends votre retour. ✨

Julie

[#3]

Bonjour Julie,

Merci pour votre aide, cependant impossible d'accéder à l'option gérer votre wifi, malgré plusieurs tentatives sur plusieurs jours, j'ai toujours le mêm message : Problème technique , voir l'image ci dessous. 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @SkyFred13, 

Pour résoudre ce problème, je vous propose d'agir sur votre Livebox.

Avez-vous déjà essayé de la redémarrer ?

Si ce n'est pas encore fait, je vous invite à réaliser une remise à zéro de votre équipement. Vous trouverez toutes les étapes dans notre guide "Livebox S : remettre à zéro - Aide et Contact Orange".

Tenez-nous au courant si vous rencontrez la moindre difficulté. 

Très bonne journée ! 😊

Zoé

[#5]

Bonjour Julie,

Après avoir réinitialisé ma Livebox a partir de zéro,  j'ai pu accéder aux paramètres pour gérer le wi-fi, j'ai suivi vos recommandations ( séparer les bandes et régler sur  bgn le 2,4 GHz ) et ensuite j'ai pu me connecter sur le réseau de ma Livebox, mais cette fois-ci en 5 GHz La localisation semblait fonctionner tout au moins en partiel avec un grand cercle sans une localisation précise, mais ensuite après avoir redémarré le Mac, j'ai de nouveau reperdu la localisation en 2,4 GHz ou en 5 GHz c'était pareil. Du coup en dehors de la localisation, est-ce qu'il vaut mieux connecter mes appareils sur le 2,4 ou sur le 5 GHz ? Et si vous avez d'autres astuces qui pourraient faire fonctionner la localisation, je suis preneur.

En tout cas, merci pour votre aide

[#6]

Bonjour @SkyFred13,

Merci pour votre retour détaillé.

Concernant le choix entre les bandes Wi-Fi :

• Le 2,4 GHz offre une meilleure portée et traverse mieux les murs, mais avec un débit plus limité et plus de perturbations possibles.

• Le 5 GHz offre un meilleur débit et une connexion plus stable à courte distance, mais une portée plus faible.

Pour un Mac et pour la majorité des usages (navigation, visio, streaming, services de localisation), il est généralement préférable d’utiliser le réseau 5 GHz si le signal est suffisant dans la pièce où il se trouve.

Concernant la localisation, le fait que le cercle apparaisse large ou que la position ne se fixe pas précisément ne vient pas forcément du Wi-Fi lui-même. En effet il peut venir du service de géolocalisation d’Apple, qui combine plusieurs sources (Wi-Fi environnant, GPS, Bluetooth, serveurs Apple). Le Wi-Fi de la Livebox ne bloque pas la localisation ; en revanche, une réinitialisation réseau ou un redémarrage peut parfois nécessiter :

• de vérifier que la localisation est bien autorisée pour le service concerné dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation,

• de désactiver puis réactiver la localisation,

• de vérifier que l’heure et la région sont correctes,

• éventuellement de redémarrer une seconde fois pour que la position se recalcule complètement.

Pour résumer : je vous conseille de laisser vos appareils connectés en priorité sur le 5 GHz lorsque le signal est bon, et de conserver le 2,4 GHz pour les équipements plus éloignés ou plus anciens.

Je reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner si besoin.

Myrielle

[#7]

Bonjour, et merci pour ces précisions.

Notez que j'avais déjà passé beaucoup de temps avec Apple pour essayer de résoudre le problème. Bien sûr toutes les réalisations ont été faites et toutes les autorisations pour la localisation sont active. J'avais aussi indiqué dans mon dans mon premier message que dès que je me connectais a un autre réseau wi-fi en dehors de mon domicile, Livebox ou même une Bbox de Bouygues, la localisation fonctionnait très bien. C'est vraiment spécifique à mon domicile et depuis que j'ai changé de ma Livebox cinq pour une Livebox S. Merci quand même.