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Bonjour, Je rencontre un bug bloquant et impossible à résoudre sur l'interface de ma Livebox. Je cherche à ouvrir le port 5000 (NAT/PAT) pour mon serveur multimédia local, mais toute configuration est impossible.

Dans les paramètres réseau, les sections "Baux DHCP dynamiques" et "Baux DHCP statiques" restent désespérément blanches et affichent "Aucun équipement à afficher". Pourtant, mon PC est bien connecté à la box, internet fonctionne, et je navigue sur l'interface depuis ce même PC. Le service de cartographie réseau de la box semble totalement planté.

Comme l'interface de la Livebox exige de sélectionner un équipement dans une liste déroulante pour valider le NAT/PAT, je suis totalement bloqué.

Ce que j'ai déjà essayé (sans aucun succès) :
- Forcer l'ajout d'une ligne manuelle dans le DHCP (impossible, les menus et champs sont figés).
- Débrancher tous les autres appareils réseau et répéteurs pour isoler mon PC.
- Effectuer deux Reset d'usine complets de la Livebox (le bug persiste immédiatement au redémarrage).

Est-ce un bug connu de firmware lié à mon modèle, ou faut-il procéder à un échange de ma Livebox en boutique ? Merci d'avance pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ichiroo 

Cas similaire signalé dans ce forum...

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/DHCP-et-NAT-PAT-invisibles-sur-Livebox-7/m-p/3428471#M71242

...mais tu n'as pas précisé le modèle de ta livebox.

Le plus souvent un reset usine de la livebox règle le souci.

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@Ichiroo  a écrit :
- effectué deux Reset d'usine complets de la Livebox (le bug persiste immédiatement au redémarrage).

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Reset : avec ou sans désactivation de la sauvegarde restauration automatique de la livebox.?

Si sans: essaie en désactivant.

Mais tu devras tout reparamétrer.

Pas mieux : assistance et 3900

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Bonjour @Ichiroo,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

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Bonjour @Ichiroo,


Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Michel.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas.
Belle journée à vous. 


Anaïs