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Bonjour,

J'utilise une Livebox 4 depuis l'apparition de cette box et ma connexion effective à la Fibre (mars 2016). Je voudrais connaître la procédure à suivre pour réaliser ce changement.

Cordialement

jjh47

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bonjour @jjh47 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @jjh47 et @melet39 

Il faut bien réfléchir à ce que l'on veut exactement, avant de demander le remplacement d'une LB4 par une LB5.

Autant la LB4 représentait un réel progrès à sa sortie, autant la LB5 n'apporte quasiment rien de plus, elle est même moins performante en wifi.

De nombreux messages dans ce forum, montrent des utilisateurs mécontents qui ont été obligés de revenir en arrière...

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