internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens de passer de la Livebox 6 à la Livebox 7 et je ne constate aucun gain en débit.

J'ai l'offre Max et donc je devrais passer de 2 G/s à 5 Gb/s.

Ce n'est pas le cas, j'ai toujours le débit que j'avais avec la Livebox 6.

Auriez-vous une idée ?

Voyant venir les questions :

- J'ai un réseau en switchs à 10 Gb/s. 

- Je suis connecté sur le port 10 Gb/s de la Livebox 7.

- Le port est bien à 10 Gb/s.

- Mon PC est aussi connecté en 10 Gb/s.

[#2]

Bonjour @Temete 

 Chez toi c'est OK.

Mais est-ce que le réseau fibre qui dessert ton habitation c'est bien éligible au XGS-PON.?

https://www.degrouptest.com/actualite/decouvrez-si-vous-etes-eligible-a-la-fibre-xgs-pon-d-orange-gr...

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bon, j'ai la réponse.

J'ai une le service technique en ligne.

Le service commercial d'Orange est incompétent.

En fait mon lieu de résidence n'est pas compatible avec le débit 5 Gb/s.

Ce que ne m'a pas dit la conseillère Orange.

Donc j'ai une Livebox 7 que je paye plus cher que la Livebox 6 pour le même débit.

Je pensais Orange plus sérieux, je me suis trompé.

[#4]

Re @Temete 

Les promesses des commerciaux sont comme celles des hommes politiques : elles n'engagent que ceux qui les reçoivent.!

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Le site web aussi aurait besoin de plus de clarté sur ce sujet.

Rien n'indique que le débit peut être inférieur à cause du réseau et non du matériel utilisé à domicile comme pour les autres offres fibre.

Le 5 qui se transforme ensuite en 2 sur la page d'après c'est limite.

[#6]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @jvachez 

Extrait page boutique Orange livebox 7:

Débits jusqu'à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑, déploiement en cours (jusqu'à 2 Gbit/s↓ et 800 Mbit/s↑ dans les autres zones). Test d'éligibilité sur orange.fr.

C'est comme avec les contrats d'assurance: il faut toujours lire ce qui est écrit en petit à la fin.!

.

[#7]

Idem pour moi ...Ce n'est pas sérieux pour une telle entreprise.

[#8]

Hello @bellet06 @Temete @jvachez 

Si on fait abstraction des infos erronées...ou mal lues ..  sur l'éligibilité, quel usage avez-vous (auriez-vous) d'un débit de 5 Gbits/s.?

Et quid des serveurs en face pour suivre ce débit.??

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

@Daniel35 

bonjour,

sinon à part le débit qu'Orange nous vend pour ne pas le donner, et qui ne servirait à rien,il y a aussi des tas d'options offertes dans ce contrat livebox max...sauf que quand les clients les demandent elles ne s'activent jamais!... et là aussi on va nous rétorquer qu'elles ne servent à rien ou pas grand choses, alors pourquoi les proposer ???.....donc finalement tout le contenu de cette offre max n'est que du vent!...***oui oui je sais que vous allez censurer et m'insulter et me faire passer *** comme vous faites avec tous les autres,mais ***je le dirais encore et encore, et nous le denoncerons partout où c'est dénonçable,et il y a aussi la résiliation pour aller voir ailleurs.je vous laisse un peu de lecture sur les avis clients...92% d'avis négatifs d'Orange : 1.2/5 vous aimez les enquetes de satisfaction lisez bien celle là et felicitez vous ****..

Avis Orange : les opinions des clients sur la fibre, les tarifs, le service client (selectra.info)

[EDIT : @Keskeusse Merci de rester courtois]