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Bonjour

j'ai une livebox 4 fibre chez Sosh, et je souhaite changer d'IP.

J'ai testé le modop donné sur le site orange et par le SAV, 5x sans succès, désactivé l'IPv6 et redemarré, sans succès.

Le SAV de Sosh me dit d'appliquer ceci ou sinon de faire venir un technicien et que c'est payant (J'aimerais bien satisfaire votre demande, nous pouvons pas le faire à distance. 115€) ... après m'avoir dit que j'avais une IP fixe et que je ne pouvais pas changer.

Comment puis je faire ? merci de votre aide

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salut @durieken 

quel manipulation as tu tenté sans succès ?

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Bonjour . @durieken 

Pour changer d'IP Wan de connexion livebox:

Au choix:

• soit via l'administration de ta livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Contrat Internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
• soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

NB: il semble qu'avec les Livebox 5 (v4.66.0), seule la méthode par l'espace client fonctionne.!. Mais tu as une LB4.

Et un membre a récemment signalé un échec temporaire via l'espace client aussi.

Ré-essaye ainsi. Insiste.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour

merci pour vos réponses, j'ai essayé la méthode de redémarrage via l'interface de la livebox, 5x sans succès

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Re . @durieken 

@fredolerouge 

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@durieken  a écrit :

...j'ai essayé la méthode de redémarrage via l'interface de la livebox, 5x sans succès

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...et via l'espace client.? Ça donne quoi.?

Cordialement
Daniel35
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