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Un appui sur le I de ma livebox 4 ne m'indique pas la clé de sécurité. L'ordi est ancien et la recherche automatique est sans effet. Que puis je faire pour obtenir cette fameuse clé qui doit commencer par GPKJ9hs4 Merci d'avance pour vos conseils.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @CALLASRB 

Normalement et si tu ne l'as pas modifié...

La clé de sécurité figure sur un petit autocollant posé sous la Livebox.

Cette clé est constituée d'une chaine de caractères (des majuscules et des chiffres)

...

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Bonjour @CALLASRB 

Pour compléter @Le_Novice 

L'appli Ma Livebox la donne également

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Bonjour et grand merci pour la rapidité de la réponse. Je n'ai rien changé du tout, ma nouvelle imprimante a bien capté les informations, mais un ancien ordi ne peut accepter que la clé, mais je ne l'ai pas.  La touche WPS a été efficace pour l'imprimante mais ma version windows7 n'est  pas compatible avec l'imprimante. Le second ordi, toujours sous wimdows7 serait compatible si j'ai la clè. 

En résumé, l'ordi ACER a bien la clé (mais ou la trouver?) mais est incompatible avec l'imprimante.

L'ordi  ASUS serait compatible si je lui indique la clé, la touche WPS étant inefficace pour lui.  L'imprimante prend bien la copie des mails  sur ACER, mais reste sans réaction pour la fonction SCAN. Pas simple tout çà.

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Bonjour @CALLASRB,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez une difficulté pour visualiser la clé de sécurité Wi-Fi de votre Livebox 4.

💡 Vous pouvez la retrouver à partir de l'application mobile Orange et Moi, dans la rubrique " Paramètres Wi-Fi " puis " Clé de sécurité Wi-Fi ".

✔ Il est également possible de la retrouver depuis l'interface de configuration de la Livebox sur le site 192.168.1.1.

🤝 Si vous en éprouvez le besoin, je reste à votre disposition.

Un excellent après-midi à vous.

Julie

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Merci pour cette réponse. C'est une livebox4 et seuls les 8 premiers chiffres et lettres sont effectivement sous la box. Entre temps j'ai pu joindre un technicien d'Orange. Il suffit d'appuyer brièvement   sur le bouton WIFI et au 3ème appui, la clé s'affiche en totalité. Je me souviens que sur la précédente (blanche) c'était  bien sous la box. Merci pour l’intérêt que vous avez pris pour ma question, et de votre aide.

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Un grand merci pour votre intervention

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Je vous remercie pour votre retour et suis ravie qu'une réponse vous ait été apportée 😊

🤝 Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous restons à votre entière disposition ici même.

Une agréable soirée à vous.

Julie