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Bonjour.

Depuis le lundi 29 novembre je n'ai plus internet.

J'ai demandé le passage d'un technicien, il a fait des interventions à l'extérieur puis des essais sur ma box4.

D'après le technicien j'avais une double pannes une sur la fibre l'autre sur ma box.

J'ai donc changer la box et j'ai pris l'option de la box5.

Résultat rien ne fonctionne, je suis retourné à la boutique orange, un test sur la nouvelle box a été effectué.

Le commercial a pris sur lui et a fait un échange.

Je l'ai branché débranché a de multiples reprises et ben toujours rien le voyant clignote blanc.

Personne au téléphone n'est joignable, heuuù j'appelle free pour être dépanné ?

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Bonjour @fredetdenis 

Rappelle l'assistance Orange. Ne les lâche pas.

Si le serveur vocal n'est pas sympa, dis lui : "Réclamation".

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @fredetdenis,

🤝🏻 Vous me voyez navré de cette désagréable expérience. Soyez rassuré, vous êtes au bon endroit pour obtenir de l'aide et un accompagnement afin de retrouver votre connexion à internet.

👉🏼 Si vous n'avez pas déjà obtenu Assistance et solution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci à vous,

Brandon