Bonjour, il semble que la boutique Orange ai un GROS problème informatique car toutes les commandes faites le 16 septembre dernier sont toutes bloquées. En clair tous ceux qui ont commandé quelque chose sur la boutique à cette date n’ont rien reçu. Pour ma part il s’agit d’un répéteur wifi7. J’ai eu le service client au tel qui ne sait pas quand le problème sera résolu. Cela fait donc 15 jours qu’Orange patine dans la semoule.
Ce matin j’ai reçu ce mail :
« Le dysfonctionnement est en cours, nous ne sommes pas en mesure de procéder au traitement ni à l'annulation de la commande.
Soyez assuré que nous regrettons cette situation et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident.
Nous vous informerons de la suite donnée.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Merci de votre confiance,
Dominique
Votre service Orange Vente à distance”
Donc aucune explication précise du problème en question (piratage, rançongiciel, ???).
je serais bien tenté de RE passer commande puis de refuser la commande initiale si elle arrive un jour.
quelqu’un vit ça aussi?
