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Bonjour @Doobie78 

Je reviens vers vous comme convenu avec une bonne nouvelle 😊

Nous avons obtenu un retour du service de vente à distance : votre colis est désormais en cours d’expédition 📦🚚.

Votre facture sera jointe directement à votre colis. Si votre adresse de livraison est différente de votre adresse de facturation, elle vous sera envoyée séparément par courrier.

Je suis ravi que votre commande puisse enfin avancer et j’espère que vous pourrez profiter rapidement de votre achat 🙏

Merci pour votre patience et votre confiance.

Nous continuons de suivre votre dossier et revenons vers vous lorsque la situation évolue.

Bonne après-midi.☀️

Yoan

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Bonsoir @Doobie78,

Je vous confirme et je viens de vérifier de nouveau le suivi de votre livraison et celui-ci est en statut livré.

Je reviens vers vous demain afin de m'assurer que vous avez pu le retirer.

Bonne soirée.🌇

 Yoan

[#3]

Bonsoir, en effet j’ai ENFIN reçu ma commande après 3 SEMAINES de délai. Que dire de mon expérience client? Je vous laisse juge. Cordialement 

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Bonjour @Doobie78,

Je vous remercie de votre retour et suis ravie que votre commande soit enfin arrivée !📦

Je vous présente à nouveau mes excuses au nom d'Orange pour ce désagrément.

Je vous souhaite une belle journée.🍂

Céline