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Bonjour, 

Depuis le 3 novembre 2026, je suis équipé d'une Livebox fibre. Auparavant j'avais une Flybox 5 4G home que je viens de restituer à Orange.

Avant cette Flybox j'avais une Livebox ADSL et il ne m'a jamais été demandé de restituer alors qu'elle ne me sert plus depuis environ deux années.

Je n'ai jamais reçu de bon de retour pour renvoyer ma Livebox ADSL à Orange.

Comment faire pour obtenir un bon de retour?

Par avance merci.

Cordialement.

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Bonjour @BZH29PL,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sacha

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @BZH29PL,

Vos coordonnées ont bien été reçues et votre bon est prêt, il vous attend en message privé. 😊

Vous pourrez maintenant le déposer en point relais.

Belle journée à vous,
Eugénie

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Merci à tous deux.

Le colis part ce jour avec le bon.

Cordialement

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@BZH29PL, Super ! Vous recevrez de nos nouvelles en privé prochainement, je compte sur votre retour.

Merci beaucoup.

Eugénie