- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Livebox
- ➔
- Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéCompatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
Bonjour,
Orange vient de m'envoyer un décodeur TV livebox play pour remplacer mon ancien décodeur.
Il ne fonctionne pas. Ma livebox est une une livebox 2, est elle vraiment compatible avec un décodeur TV livebox play ou y a t'il un autre problème?
Cordialement,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
Bonjour @Elvistorx
tu as bien remis la carte de l'ancien décodeur
sinon c'est compatible mais la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète demande le changement gratuit contre la livebox 4
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
Bonjour @Elvistorx
Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et inséré la carte viaccess dans le décodeur Play ?
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
Bonsoir,
merci à vous deux pour les réponses.
Oui, j'ai bien mis la carte dans le nouveau décodeur mais impossible de le faire fonctionner
Cordialement,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
Bonsoir @Elvistorx
as tu envoyé ce que te demande le webconseiller en message privé ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
Bonsoir,
oui, je viens de le faire. Encore merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
re @Elvistorx
c'est parfait on va attendre son retour
Bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
Bonsoir @Elvistorx,
🙏 Je vous remercie de m'avoir partagé l'ensemble de vos coordonnées.
⏳Le temps de prendre connaissance de votre dossier, réaliser des tests je reviens vers vous dans quelques instants.
Inès🌺
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
Me voilà de retour.
Pouvez vous m'en dire plus?
Avez vous un code erreur?
Pouvez vous m'envoyer une photo de vos branchements?
En parallèle même si votre Livebox2 est compatible avec votre décodeur play je vous propose l'échange gratuitement de votre Livebox2 vers une Livebox4 en point relais le plus proche de votre domicile.
Inès🌺
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Compatibilité LIVEBOX 2 et décodeur LIVEBOX PLAY
N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous êtes disponible, je suis à votre écoute.
Inès🌺
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !