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[#1]

Un petit mot sur ces personnes qui se proposent de m'aider en leur fournissant toutes mes coordonnées par message privé ?

Qui sont-ils ?

[#2]

Bonjour @Linuxaroni,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

Bonjour @Linuxaroni 

Les Webconseillers ont le statut "staff', ce sont des salariés d'Orange.

[#4]

Merci de votre réponse.

[#5]

salut @Linuxaroni 

@matrixbx  @Kévin_L @PhilDur 

l'accès à l'interface de la box se fait par le http://livebox

mais vu que tu ne peux te connecter à la box, je doute que ça fonctionne

je reste perplexe quant à ton souci, il est assez peu probable que deux box différentes aient le même problème

tu as défini des adresses IP toi même sur les différents appareils ?

[#6]

@ fredolerouge

Bonjour,

non je n'ai pas défini d'adresse IP.

Les essais de connections Wifi indiquent l'absence d'adresse IP. La box renvoie a des serveurs qui doivent bien en donner une pour permettre la connexion ?

[#7]

salut @Linuxaroni 

@matrixbx  @Kévin_L  @PhilDur 

c'est la box qui attribue une adresse IP LAN, pas un quelconque serveur

juste pour être certain, tu pourrais t'assurer, dans les paramètres de la box que le serveur DHCP est bien activé ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

en espérant qu'avec le PC en ethernet tu arrives bien à te connecter au http://livebox

[#8]

Non, je n'ai aucun moyen d'accéder à la box.

Il faudra qu'une personne habilité à cet accès le fasse ?

Encore merci de ton intérêt.

Une personne estampillée "staff" m'a contacté, je lui ai donné toutes mes coordonnées, j'attends son intervention et son diagnostic.

Les désepérés sont prêt à toutes les compromissions !

[#9]

re @Linuxaroni 

@matrixbx 

il faut dans ce cas que tu attendes le retour du webconseiller @Kévin_L 

si le DHCP est désactivé, réinitialiser la box ou la changer va fatalement reproduire le défaut en restaurant les paramètres présents sur le serveur

le cas échéant, il faudrait que orange supprime cette sauvegarde réseau pour repartir de zéro

si aucun appareil n'obtient d'IP, c'est qu'il y a un souci au niveau du serveur DHCP, et ça fait partie des paramètres sauvegardés

[#10]

Bonjour @Linuxaroni,

 Je prends connaissance de votre message.

Selon les résultats des tests effectués, vos services niveau réseau sont opérationnels.

Pouvez-vous m'envoyer en privé les photos de vos branchements ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc