Bonjour , pendant mes vacances cette semaine ( et la tempête qui est passée ) , j’ai perdu la connexion sur la box .
J’étais à l’étranger quand cela s’est produit. Le service client me dit que la ligne fonctionne et que le problème viendrait peut être de chez moi. Or, rien n’a bougé dans mon instal et j’ai testé un câble optique neuf entre le boîtier mural et ma livebox et le problème reste le même. Je pense à une desynchronisation de la box. J’aimerais remettre à jour mon id fti (que j’ai ) mais je n’ai plus le mot de pass.
Y’a t’il d’autres paramètres qui aurait pu se désynchroniser ?
Par ailleurs, j’ai remarquer que le fixe associé sur mon compte internet Orange n’est pas à jour , il s’agit du numéro de fixe de mon ancien logement 🤔🤔.
Merci
