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Connexion adsl très faible

Monik64
contributeur confirmé
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178  

Connexion adsl très faible

Bonjour, 

Depuis le 14 août nous sommes en panne d'internet par manque de débit malgré la visite d'un technicien qui n'a pu rien faire faute de matériel nécessaire à t- il dit depuis on nous promet la visite d'un autre technicien mais la date est reporté c'est lamentable nous habitons en campagne la airbox ne fonctionne pas et réseau mobile minable aussi. Nous sommes en 2024 c'est pire qu'en 2000 que faire ? Lamentable que les dépannages soient aussi longs 

3 RÉPONSES 3
Anaïs_D
Webconseiller
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149  

Re : Connexion adsl très faible

Bonjour @Monik64,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
116  

Re: Connexion adsl très faible

@Monik64,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊.

Votre ligne est très instable ce qui occasionne des coupures.

Le service technique de votre secteur doit intervenir sur la ligne pour résoudre ce dysfonctionnement.

La date d'intervention est planifiée pour le vendredi 30 Août.

Mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous à l'issue de cette intervention pour s'assurer du bon rétablissement de vos services.

Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Monik64
contributeur confirmé
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107  

Re: Connexion adsl très faible

OK merci beaucoup et bonne fin d'après midi

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