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Ce n'est pas moi qui ai séparé les bandes mais l'un des 2 conseillers orange a qui le dysfonctionnement avait déjà été signalé. 2 conseillers techniques orange + 1 recherche sur la communauté+ de multiples allers retours avec vous dans ce flux = 3 semaines avec un problème technique. Un client est juste là pour utiliser la prestation pas pour la maintenir ou perdre 3 semaines en multiples recherches. Ceci est mon dernier message. Et j'espère que vous aurez la courtoisie de ne pas chercher plus d'excuse à ce temps de traitement. Bien cordialement 

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Bonjour Séverine,

J'ai un Google Pixel 5, la Livebox 7 et le même problème que Corry.

J'ai effectué les mêmes réglages dans ma livebox : séparation du wifi en 2 réseaux distincts 2,4GHz et 5GHz. Cependant mon Pixel 5 n'arrive toujours pas à se connecter à ma livebox, qu'importe le réseau choisi.

Vous mentionnez dans votre réponse une "simple manipulation supplémentaire" pour que cela fonctionne, quelle est cette manipulation svp ?

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@Iced 

La manip supplémentaire évoquée doit être de mettre le mode de la box en .ac

Pour ce faire

Interface de la box / onglet WiFi / 

ma copie est un exemple : dérouler mode jusqu'à ac et validez.

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Bonjour @Iced 

Je vous invite à réaliser la manipulation préconisée par @jyjo29.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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bonjour j'ai le même problème et je ne trouve pas comment faire la manipulation pouvais vous m'aider s'il vous plait

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Bonjour @Remi34 

Reprenez mon message et suivez les étapes.

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Sa fais un mois que j'ai le problème je ne trouve pas comment accéder à se que vous me dite

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Il n'est pas possible de me guider a distance svp?

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Bonjour @Remi34,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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 @Remi34 

Première étape : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...