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Bonsoir, merci bcp pour vos explications et vos image claire et précis ( quand on y connaît rien cela est vraiment pratique). après deux mois de recherche,  d'appel chez orange et une boutique téléphonie. Personne n'est arrivé a régler le problème.  Le passage en mode Bgn a régler le problème ! Merci bcp. 👍👏

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Bonjour la solution est pas totale mais elle ma bien aiguiller car j'avais le même problème hors je n'est pas les même mode jetait en be et j'ai basculer en ax se qui m'a permis de régler le problème avec ma tablette merci beaucoup la solution m'a bien aider quand même pour réglé mon problème. 

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Bonjour @Vanessa76490,

Je suis ravie d'apprendre que la solution vous a bien orienté et vous remercie pour ce retour d'expérience.
C'est exactement ce que nous souhaitons vous offrir : vous donner les bonnes pistes pour que vous puissiez trouver la solution qui correspond à votre configuration.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide.

Excellente journée à vous.

Sophie

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Bonjour c est pareil pour moi le même problème et pas trouver de solution je comprends pas  

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Bonjour @Carine34350 

 Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée et " c est pareil pour moi le même problème  " n'apporte rien.

D'autant qu'un message de la discussion donne la solution.

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Bonjour @Carine34350 

Pouvez-vous me préciser exactement le problème que vous rencontrez ? Cela m'aidera à mieux vous accompagner. 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Frédéric

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Bonjour @Carine34350 

Nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part depuis notre dernier échange.

Si vous avez encore besoin d'accompagnement, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous serons ravis de vous aider !

Je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

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Bonjour je vous remercie problème résolu 

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@Carine34350 

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric