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[#1]

Bonjour comment retrouvé un contrôle de l’accès à la livebox depuis la disparition de l’application mylivebox

[EDIT @68tard Titre modifié pour plus de pertinence].

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Bonjour @68tard 

Ici : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Je te remercie mais live box n’apparaît pas sur orange et moi est-ce que c’est à cause de la box4?

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Bonjour @68tard 

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@68tard  a écrit :

Ma live box n’apparaît pas sur orange et moi...

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Tu es bien identifié avec l'adresse principale de ton contrat internet livebox...?

Sinon passe par l'interface administration livebox

http://livebox

- en local avec un terminal connecté à la livebox

- à distance en activant l'option Accès à distance dans ta livebox

Cdt

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Ok je te remercie depuis que j’ai changé le forfait internet open je n’ai plus le compte internet 

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@68tard 

" je n’ai plus le compte internet "

Expliquez vous .

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Re @68tard 

Changé le forfait open vers quel forfait ou contrat...?

Si tu as une livebox tu as un contrat internet qui va avec. Et une adresse principale liée à ce contrat. C'est cette adresse qu'il faut utiliser pour t'identifier avec l'appli Orange et moi...

Cdt

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Oui je suis d’accord mais j’ai toujours un open et là je ne trouve pas mon forfait internet sur l’appli orange et moi

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Mon adresse principale internet livebox n’apparaît pas sur orange et moi j’ai bien le mobile lié au forfait open et les 4 autres forfaits mobiles  

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Re @68tard 

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@68tard  a écrit :
Mon adresse principale internet livebox n’apparaît pas sur orange et moi

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Tu la fais à l'envers...! Il faut commencer par s'identifier dans l'appli Orange et moi avec l'adresse principale du contrat internet Open...!!

Alors, désolé d'insister mais est-ce que tu connais bien l'adresse principale de ton contrat Open (celle qui te permet d'accéder à ton espace client /contrat, factures...etc/ via un navigateur et le portail Orange https://www.orange.fr ) et est-ce que tu t'identifies bien avec cette adresse dans l'appli Orange et moi...?

Cdt