Bonjour,
La fibre a été installée en octobre 2023 chez moi, 15 jours après, j'ai commencé à avoir des coupures aléatoires de la livebox (diode de gauche qui clignote en blanc). Tout a commencé avec 2 coupures 2 jours de suite le soir, puis un mois après ça a recommencé, maintenant, c'est 3 à 4 fois par semaine. J'ai contacté l'assistance qui au début a bien constaté le défaut, mais tout revient à la normale quand je redémarre la livebox, donc plus de défaut, très embêtant pour un éventuel passage du technicien, j'ai même amené la livebox dans une boutique Orange ou elle a été testée et rien à signaler. La dernière fois une personne très aimable m'a demandé de ne pas la redémarrer pour qu'Orange puisse faire faire des tests, le résultat est que le souci viendrait du câble chez moi, la personne m'a fait envoyer le câble optique qui relie la livebox au boitier et m'a retéléphoné pour avoir des nouvelles, toujours le défaut, elle m'a dit ensuite qu'elle me recontacterait quand elle aura des nouvelles de la cellule technique, et toujours rien. Pour finir mon fils et moi avons trouvé la cause, en effet, il a une ps5 à l'étage qui est connecté en wifi et dès qu'il commence à télécharger la bande passante diminue de plus en plus, je ne peux même plus surfer, et là le voyant passe en blanc et plus de connexion, il faut redémarrer la livebox et lui continue son téléchargement et le défaut revient et ainsi de suite jusqu'à ce qu'il ait fini. J'ai testé avec mon pc un téléchargement de très gros fichier et aucun souci (je suis en filaire à côté de la livebox), quand il joue, pas de souci, c'est quand il télécharge, j'ai testé sur les 2 fréquences 2.4 et 5 GHz, toujours pareil. Par contre en faisant des recherches je suis tombé sur des forums ou des gens se plaignent de la livebox 5 et d'un souci de processeur et de mémoire qui seraient trop juste sur cette box qui serait corrigé avec la 6 et la 7 et qu'Orange serait au courant. Comment résoudre ce problème ?
