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Bonjour,

j'ai un abonnement livebox fibre de 2Gbits avec une livebox 5, mais mon débit ne dépasse pas 1gbts voir même plus vers les 950 Mbts, j'ai contrôlé:

Ma carte mère accepte 2.5Gbe

mes drivers sont à jour

Mon câble RJ 45 et de Cat 6

Le cable est branché sur le port N° 4 surligné en vert

Dans les propriétés ethernet  speed & duplex je suis bien en auto nego (même en 2.5Gb ça ne change rien)

J'ai vider le cache

je n'ai pas mis de DNS manuellement

j'ai déconnecté tout autres appareils branchés pour internet coupé le wifi, donc il n'y avait juste que mon PC, toujours pareil.

Ma question, est-ce mon matériel ou mes réglages qui ne vont pas (j'ai un doute), ou la box reçois bien 2Gbts mais les partage entre chaque port même si il n'y a rien dessus, ou y a t'il un réglage dans la box que je dois faire ?

En revanche si la Box ne peut délivrer que 1Gbts, et que je paye pour 2 gbts depuis longtemps, il y va avoir un un souci entre orange et moi, car les caractéristique de leurs matériels ils les connaissent

Merci de vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Fabczi 

En principe offre livebox 5 avec 2 Gbits/s, c'est du débit max partagé entre les terminaux connectés à la livebox.

Pour chaque terminal : max 1 Gbits/s.

Regarde ton contrat de plus près pour confirmer ça.

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Bonjour Dibalam,

si je comprends bien, le débit est partagé entre les appareils connectés à la livebox, alors pourquoi quand j'ai essayé avec juste mon PC de connecté ( un seul cable RJ 45 CAT 6 branché sur la box) et le wifi coupé je n'avais toujours que 1Gbts ?

J'ai oublié se spécifier, je me suis aperçu de ce manque de débit car mon fils et en télétravail  assez consommateur de débit depuis peu , et avec un 1gbts, entre la vidéo, les téléchargements, et son travail sur le serveur de  données, il rame de trop, au début je ne comprenais pas avec 2Gbts pour ça ramait autant

Merci pour vos réponses

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Re @Fabczi 

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@Fabczi  a écrit :

 ...alors pourquoi quand j'ai essayé avec juste mon PC de connecté ( un seul cable RJ 45 CAT 6 branché sur la box) et le wifi coupé je n'avais toujours que 1Gbts ?

Parce que, comme dit plus haut, c'est 1Gbits/s max par sortie ethernet et par terminal.!

Si débit 1Gbits/s pas suffisant pour ton fils en télétravail, passe à l'offre Max 8 Gbits/s avec livebox 7 si ta zone est éligible au XGS-PON

Mais que ton fils vérifie auparavant les vitesses/débits de téléchargements utilisés et à ses serveurs de données. Si le débit est limité par les serveurs, il n'y a aura aucune différence entre l'offre Max et ton offre actuelle..  sauf le prix...

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Re bonjour,

donc je comprend que j'ai 1Gbts par port de la BOX, voilà ou le bas blesse je veux les 2 Gbts  mais pas partagé entre les ports, je sais que j'aurais de la perte, mais j'approcherai surement 1.5, 1.8 Gbts, ce qui normalement devrait suffire quand le gosse sera connecté, je sais que le fait que ce soit partagé doit être marqué sur le contrat, pour moi partagé c'était, dans mon raisonnement,  entre les appareils, et non entre les ports , ce qui me pénalise.

Le 8gbts pour mon domicile pas avant fin 2026, et ce débit ne m'intéresse pas pour le moment.

Comment faire pour changer ça, changer de contrat ? changer de box ?

Merci de vos réponses

[#6]

Bonjour @Fabczi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸

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@Fabczi,

Nous avons bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie. 

Je viens de consulter votre dossier et je confirme que vous bénéficiez bien d'une offre avec un débit de 2 Gb/s et une Livebox 5 ✅

Dans ce cas, comme l'a précisé @Dibalam, et indiqué sur les caractéristiques de la Livebox 5, chaque port Ethernet délivre un débit maximal de 1 Gbit/s et le débit est partagé entre les terminaux connectés à la Livebox.

ℹ️ Dès que votre adresse sera éligible à la technologie XSGPON, vous pourrez profiter de notre offre MAX 8 Gbit/s avec la Livebox 7.

Belle journée à vous !

Franck

[#8]

Bonjour,

oui j'avais compris, mais ça ne réponds pas a ma dernière question, que dois-je modifier pour recevoir les 2Gbts, pas partagé sur les ports mais entre les appareils connectés à la Box, de cette façon, je pourrai avoir un port (quand le fils sera sur son taf) de plus de 1gbts, changer de Box ? ou la concurrence ?

Autrement remettez moi a 1gbts (j'avais un meilleur débit ) et diminué le prix de mon abonnement, c'est quand même fou de jouer sur les mots PARTAGÉ, entre les appareils connecté oui mais pas entre les ports, je paye pour avoir 2gbts sur mon PC, et de toutes les façons ou l'on tourne le problème je n'ai 1Gbts et encore.

Pouvez-vous m'envoyer mon contrat par Mail, j'ai essayer le consulter sur le site, mais si je le veux je dois vous le demander, voilà qui  est fait.

Merci

[#9]

Malheureusement les ports de la Livebox 5 sont des ports 1 giga donc impossible d'avoir plus sur un seul PC.

Il faut passer à la Livebox 6 ou 7.

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Re @Fabczi 

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@Fabczi  a écrit :

...mais ça ne réponds pas a ma dernière question, que dois-je modifier pour recevoir les 2Gbts, pas partagé sur les ports mais entre les appareils connectés à la Box, de cette façon, je pourrai avoir un port (quand le fils sera sur son taf) de plus de 1gbts, changer de Box ? ou la concurrence ?

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Je me demande si tu ne le fais pas exprès

Tu as eu toutes les réponses dans les précédents posts. 

Max port livebox 5 = 1 Gbits/s par seconde.

Il n'y a rien que tu ne puisses faire pour avoir mieux.

As-tu au moins lu la réponse du webconseiller et le lien "livebox 5"

https://assistance.orange.fr/equipement/livebox-et-modems/sagemcom-livebox-5

C'est marqué noir sur blanc dans les caractéristiques de la livebox.

Partagé = partagé entre les terminaux connectés en ethernet ou en wifi. Et max 1 Gbits/s chacun.

Fin de l'histoire.!