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re @fredolerouge 

Avant de contacter l'assistance, j'ai rebranché la prise xDSL, ma box a replanté, et ça m'affiche ces valeurs juste en dessous;

Je n'arrive pas à comprendre le fonctionnement de ma ligne..

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re @shoya 

si en rebranchant le filtre ça plante, c'est déjà que le filtre a un souci

mais il n'en reste pas moins que la ligne a un souci, laisses le filtre débranché et contactes l'assistance

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Bonjour @fredolerouge 

J'ai appelé l'assistance pour savoir ou était le problème. D'après l'expert, ma carte réseau/répéteur ne peut supporter qu'un débit entre 1mb et 0.50mb montant et un débit jusqu'à 20mb en descendan .. Est-ce qu'il a raison? Ou bien cherche une excuse pour me mentir?

D'ailleurs, cela ne justifie pas mes crashs internet.. Un autre voisin subit des coupures comme moi.

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salut @shoya 

quel carte "répéteur" ? ta carte réseau ? le rapport avec la choucroute ?

ton débit ne correspond pas aux capacités de ta ligne, les valeurs de la box sont factuelles et opposables et démontrent bien que ta box est largement au dessus des 1 mégas et donc rien à voir avec ton PC

débit qui au passage ne correspond pas aux capacités de ta ligne

rappelles les, insiste, quitte à appeler demain et dis "réclamation", ne parle pas de ce que tu mesures avec ton PC, mais uniquement des valeurs de la box et de leur incohérence avec ta ligne

à moins qu'un webconseiller puisse te prendre en charge ici

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Re @fredolerouge 

Alors, je me suis mal exprimé. L'expert parlait du petit appareil qui était dans ma rue.. Je m'y connais pas trop sur ce sujet, en tout cas il m'a expliqué une soi-disant carte réseau (Dans ma rue) qui ne pouvait supporter que ces débits là.

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re @shoya 

si le DSLAM est en VDSL, il peut supporter jusqu'à 100 mégas suivant la distance

et 1 mégas alors que ta box en a 17, il y a déjà un truc qui cloche

insistes, tu devrais avoir entre 28 et 32 mégas de débit compte tenu de ta lignge

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re @fredolerouge 

Alors, que dois-je leur dire de plus? Car je les ai appelé, mais ils me sortent ce fameux débit montant entre 1mb-0.50mb et ils me disent que c'est totalement normal d'avoir ça.. Malheureusement, j'ai compris que je devrai avoir le débit que tu viens de citer. D'ailleurs, l'expert m'a dit que si je voulais faire changer cette "fameuse carte réseau" dans ma rue, ça allait prendre environ 3 mois.. 

Bref, cette situation m'exaspère je l'avoue.

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re @shoya 

non ce n'est pas normal

leur argument ne tient pas, ils te parlent de 1 mégas alors que ta box en a 17, ce qui est totalement contradictoire

donc dès demain, appelle le 3900, mais cette fois ci tu dis "réclamation"

à moins que d'ici là un webconseiller ne soit passé par là