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Bonjour, 

J'ai souscrit récemment à l'offre fibre de chez Sosh, ayant anciennement une offre orange VDSL avec un décodeur j'ai fais la demande de prendre le décodeur pour l'offre sosh pensant qu'il avait changé .

Manifestement c'est le même ( sauf erreur de ma part) je me retrouve donc avec 2 décodeurs  similaire, ma question est simple du coup comment fait on pour retourner le décodeur en trop afin de déduire es 5€ de location de celui ci?

Merci à vous

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bonjour @kinok 

contrairement à sosh il n'y a pas 5€ d'abonnement chez orange

sinon tu vas recevoir un bon de retour

cdt

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bonjour @melet39  merci de ta réponse, les 5€ é déduire sont en réalité ceux correspondant au décodeur de sosh que je souhaite retourner non celui d'orange, je pensais conserver l'ancien et renvoyer le nouveau.

Pour le bon de retour il peux se trouver sur le net?

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re @kinok 

la tv est une option à 5€ chez sosh,si tu renvoie le décodeur tu n'auras plus de tv

cdt

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ok effectivement l'ancien décodeur ne pourra pas remplacer le nouveau si l'offre n'a pas été souscrite au préalable, cependant est ce que pour autant l'ancien décodeur fonctionnera pour certaines fonctions comme le mode pause sur du direct, ou l'enregistrement?

[#6 · Accepted solution]

re @kinok 

puisque tu dis que ce sont les mèmes décodeurs donc ils ont les mèmes fonctions