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Bonjour,

Je dispose d'une connexion Sosh fibre, qui en soit fonctionne très bien.

Mais, depuis un mois, la Livebox4 se déconnecte plusieurs fois par jour. Certes, il suffit de la débrancher électriquement puis de la relancer pour que tout refonctionne, ce qui prouve que ce n'est pas un problème de fibre. D'ailleurs, le boitier fibre reste toujours allumé.

C'est de plus en plus pénible, et me laisse à penser que la box est défectueuse. Comment faire pour procéder à un éventuel remplacement, sachant que la boutique Orange la plus proche est à plus de 50kms de chez moi, et que je ne veux pas y aller pour rien ou sans certitude.

Merci de votre éventuelle réponse !

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@fbarby , 

déja , si tu es Sosh , la boutique Orange ne peut rien pour toi ...

ici tu es sur le forum 'utilisateurs' orange  ... vas sur celui de Sosh ...

depuis ton compte sosh , tu peux contacter un conseiller par chat .