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[#1]

bonjour Sophie

j'utilise un cable S/FTP cat6 .

est-ce que je dois m'équiper dun cable plus performant ?

j'ai déjà changé la box de place afin que les cables à l'arriere ne soient pas p^liés.

merci de votre attention.

cordioalement

Antoine

[#2]

re-bonjour Sophie , je viens de remarquer que le cable branché sur la box emettait une lumiere verte sur la gauche et une lumière orange sur la droite, alors que le cable relié au vidéo projecteur n'émettait qu'une lumière verte. j'ai donc inversé les cables mais le résultat est le même. est-ce normal de voir cette lumière orange ?

cordialement

Antoine

[#3]

@Antonello,

Tout à fait. Ces lumières confirment que votre PC et votre LiveBox échangent des informations.

Concernant la catégorie du câble que vous utilisez, c'est parfait. Cependant, il se peut que celui-ci soit détérioré. Comme recommandé, avez-vous la possibilité de tester avec un autre câble ?

Sophie

[#4]

non je n'ai que ces 2 cables. je vais sortir cet apres-midi pour en acheter un et je reviens vers vous , si vous etes d'accord ?

cordialement.

antoine

[#5]

en fait j'ai retrouvé un cable de même catégorie chez moi, et je l'ai installé maintenant...est-ce que vous pouvez me dire si cela est mieux ? sinon je vais etre obligé d'en commander sur le net parce qu'ici , chjez Boulanger ou Darty ils n'ont rien de disponible.

cordialement

Antoine

[#6]

@Antonello 

Je viens de consulter votre réseau local.

La connexion par câble entre votre PC et votre Liveobx apparaît excellente.

Vous avez bien fait de changer le câble.

Vous pouvez avoir accès aux mêmes informations que nous sur votre réseau local si vous voulez effectuer des vérifications. Pour cela il suffit de télécharger l'application : Orange et moi

Ensuite après vous être identifié avec votre adresse mail Orange principale, il faudra cliquer en suivant ce chemin : internet fixe/votre Livebox/vos équipements connectés/ carte de vos équipements.

Bien entendu, nous restons toujours à votre disposition ici même.

Donc n'hésitez pas à revenir vers nous.

Nathalye

[#7]

bonjour Nathalie

merci de votre retour. ça fait du bien de savoir que des personnes bien intentionnées veillent sur ce forum , et apportent des solutions que l'on ne peut pas trouver sur le 3900.

en fait je viens de commander un nouveau cable toujours S/FTP mais catégorie 7 .

pouvez-vous me dire si en passant à la version d'abonnement UP avec la livebox 6 , mon débit sera supérieur ou bien restera-t-il le même?

merci par avance de votre réponse.

cordialement

Antoine

[#8]

j'ai l'appli Orange et moi, je l'avais consulté déjà , mais cette application m'a dit qu'il n'y avait aucun disfonctionnement , alors que vous , vous avez pu voir qu'il y avait un problème de cable entre la livebox et le pc...

cordialement

Antoine

[#9]

@Antonello 

C'est dans la partie carte de vos équipements que vous pourrez voir si un équipement est mal positionné ou présente une anomalie. Vous pourrez aussi y voir la qualité du signal WIif pour les appareils connectés en Wifi et cela par couleur : jaune ou vert.

Nathalye

[#10]

merci

je ne connaissais pas. grâce à vous je découvre.

par contre pouvez-vous me dire : sur mon réseau local je trouve une "Borne wifi" qui est connectée en ethernet alors qu'il n'y a que mon pc qui est connecté en ethernet.

savez-vous comment je peux supprimer cette borne wifi?

merci pour votre aide

cordialement

antoine