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[#1]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon Wifi Invité et Microsoft Authenticator. Je reçois bien la notification sur l'application mobile mais lorsque que je valide, l'application tourne et rien :-(

Lorsque je passe par le Wifi normal sur la même Livebox, Microsoft Authenticator fonctionne normalement.

Je n'ai rien trouvé de particulier dans la configuration de ma Livebox.

Quelqu'un a une explication ?

[#2]

Bonjour @Doms4,

Afin de vous apporter mon aide pour l'utilisation de Microsoft Authenticator via votre Wifi invité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

[#3]

Bonjour @Doms4,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Pouvez-vous me dire si cela a déjà fonctionné et si oui à quelle date ?

En complément, avez-vous vérifié si les paramètres de sécurité de votre Wifi invité sont les mêmes que votre Wifi ?

Livebox 5 : configurer deux réseaux wifi distincts - Assistance Orange

(niveau de cryptage de la connexion wifi)

Yves

[#4]

Bonjour,

Oui cela fonctionné encore il y à quelques mois. Mais je n'ai pas de date précise. J'ai l'impression que ça correspond à l'arrêt de l'application "Ma Livebox" par "Orange et Moi". D'ailleurs la nouvelle application n'offre plus la possibilité de configurer le Wifi "Invité". Il faut obligatoirement passer par la livebox

Les deux wifi sont wpa2 et 2,4/5ghz. A noter que sur un Wifi "invité" Livebox il y a peu de paramètre disponible, juste "Type de sécurité" et "Durée de l'invitation".

Le problème me fait penser à un filtrage Web ou des blocages firewall de la livebox.

[#5]

Le WIFI invité vise à dépanner et de séparer votre WIFI à vous et celui que vous ouvrez pour vos invités. Il empêche l'accès à vos factures par exemple. Il permet de partager votre connexion Internet sans fournir votre clé WIFI. 
Il est donc possible que les fonctionnalités ne soient pas équivalentes car pas prévu pour un usage permanent mais seulement ponctuel.

Vous pouvez tenter une réinitialisation complète de la Livebox en ayant bien désactivé la sauvegarde automatique au préalable. 

Niko

[#6]

J'ai fait une réinitialisation de ma livebox en désactivation la restauration automatique. J'ai toujours le même problème. le Wifi normal fonctionne et le Wifi Invité ne permet pas l'utilisation de Microsoft authenticator.

Il doit forcément une différence entre les deux wifi pour l'accès internet comme du filtrage web ou interception ssl ?

Avez-vous ce type d'information ?

[#7]

Bonjour @Doms4,

Je vous remercie pour les manipulations effectuées.

Afin d'approfondir les investigations, je sollicite la cellule expertise.

Dès que nous disposons d'informations, nous reviendrons vers vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

[#8]

Bonjour @Doms4,

Je me permets de revenir vers vous.

À ce jour, je n'ai pas de retour sur les investigations.

Nous continuons le suivi et reviendrons vers vous dès que nous avons des informations à vous communiquer.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

[#9]

Bonjour @Doms4,

 Notre service d'expertise nous avise avoir effectué des tests de connexion sur le wifi normal et sur l'invité, aussi bien sur iOS Apple et iOS Android et ne pas avoir reproduit le bug sur Authenticatior.

Ils ont également testé le cryptage WPA2 et tout est ok.

Je vous invite à verifier que votre mobile soit bien à jour, ainsi que l'application, et à nous faire un retour.

Je vous souhiate une bonne journée.

Franck

[#10]

Bonjour,

Désolé du retard de réponse. Le problème c'est qu'avec le même mobile je n'ai pas de problème avec mon Wifi standard et que j'ai le problème uniquement sur le wifi invité. Mon mobile est à jour avec une vesion android 11