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Bonjour,

J'ai changé d'opérateur pour rejoindre Orange le 06/07 et j'ai reçu la Livebox avec le décodeur le 09/07 (rapidement après donc). Etant donné que j'avais le matériel, j'ai contacté Orange pour demander l'activation de la ligne plus tôt que la "date prévue" annoncée sur le site de suivi qui était fixée pour le 23/07.

La conseillère au téléphone m'a donc répondu qu'elle avait lancée l'activation qui allait par conséquent avoir lieu avant le 23/07 et que j'allais recevoir un SMS pour m'informer de l'activation de la ligne.

Ma demande est donc la suivante :

Est-ce que quelqu'un aurait une idée de la durée que prend la dite "activation" ? Ou aura-t-elle quand même lieu le 23/07 et pas avant ?

Je vous remercie tous de votre aide,

Excellent 14 Juillet à tous !

[#2 · Accepted solution]

bonjour @EREN01 

tous dependra de la disponibilité d'un technicien pour raccorder ta ligne au NRA

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Bonjour @EREN01 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸