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Bonjour, j’ai commandé l’offre fibre max le 03/10 validé le 05/10 pour une activation le 12/10 sauf que nous sommes le 18 et rien ne fonctionne.

j’ai multiplié les appels et échanges via l’appli avec des conseilliers j’ai eu bon nombre de rdv avec des techniciens « spécialisés » rien ne change . Personne ne sais me dire pourquoi internet ne fonctionne pas. Un technicien devait venir le 11, puis le 13, puis le 15, puis le 17 mais jamais venu !!!! 

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Bonjour @Jimmy1304,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇:

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine 🌵