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Bonjour 

J'ai mon Livebox en panne depuis le 24 Novembre et un technicien m'a promis, il n'est jamais venu et je n'arrive pas à avoir un conseiller au téléphone. Je ne sais quoi ?

Il ne répond pas aux mails que je leur envoie. C'est quoi cette ***** ?

[EDIT : Merci @Abdel93430  de rester courtois]

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Bonjour @Abdel93430 

reprends contact avec le service client en disant réclamation pour en savoir plus

cdt