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[#1]

Bonjour,

Ma question est dans le titre:

Où en est le déploiement du firmware 4.15.10 sur les Livebox 5 ?

Cela fait un peu plus de 6 semaines que ce firmware est disponible et je ne vois rien arriver sur ma LB5. Je sais que ces mises à jour se font par vagues mais j'ai l'impression d'être très loin de la mer... Quelqu'un peut-il m'indiquer les zones (régions, départements,...) déjà servies.

[#2]

Bonjour Lionel BRULE,,

Je prends connaissance de votre message par lequel vous me dîtes vouloir la dernière mise à jour de la Livebox5.
Je souhaite vous apporter mon aide et répondre à vos questions aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Inès

[#3]

Bonjour Inès,

Renseignements transmis en MP.

Par avance, merci.

[#4]

Bonjour @marmottin,

Je vous remercie pour votre message privé en retour.

Je reviens vers vous et vous invite à réaliser le reboot de votre Livebox 5 et me dire si la mise à jour est bien effective.

Je vous souhaite une belle journée.
Inès

[#5]

Malgré plusieurs tentatives de « reboot » (soft via l’interface, hard via le bouton Reset) et à tout hasard via la demande mise à jour de l’interface, ma LB5 reste sur le firmware 4.1.14.

Je me permet de vous communiquer quelques éléments supplémentaires sur la configuration de ma LB5 extraits grâce à l’utilitaire « LiveBox Info v2.0.15 » et me permet d’attirer votre attention sur la RescueVersion (SGFI-fr-4.3.18.1_10.5.0) qui a fonctionné sur ma box du 30 juin au 7 juillet 2021 avant de revenir à la version actuelle.

Manufacturer              : Sagemcom
ManufacturerOUI           : F8084F
ModelName                 : SagemcomFast5656_OFR
Description               : SagemcomFast5656_OFR Sagemcom fr
ProductClass              : Livebox Fibre
SerialNumber              : LK1xxxxDP994860
HardwareVersion           : SG_LBF_1.1.4
SoftwareVersion           : SGFI-fr-4.1.14.1_10.5.0
HardwareVersion 2         : 
SoftwareVersion 2         : g0-f-fr
RescueVersion             : SGFI-fr-4.3.18.1_10.5.0
EnabledOptions            : 
SpecVersion               : 1.1
ProvisioningCode          : HASH.7648.6020
UpTime                    : 2021/10/22 23:45:54 correspondant à 0 Jour(s) 0h 49m 25s
Country                   : fr
NumberOfReboots           : 1
AdditionalSoftwareVersions: Bootloader=10.5.0,RescueBootloader=10.5.0

[#6]

Bonjour @marmottin,

Merci pour votre retour.

Je suis navrée que la mise à jour n'ait pas été déployée sur votre Livebox.

Je viens d'effectuer une demande auprès de notre service Expertise concernant celle-ci.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, ici même, dès leur retour.

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Loane

[#7 · Accepted solution]

@Loane_B 

@Lou_T

Je tiens à vous remercier pour votre intervention dans la résolution de mon problème et vous indiquer que cela est allé au-delà de mes espérances. En effet ma Livebox 5 est passée dans un premier temps au firmware version 4.15.10 puis au firmware version 4.23.12 (voir ci-dessous). Donc je considère le problème comme totalement résolu.

Manufacturer              : Sagemcom
ManufacturerOUI           : F8084F
ModelName                 : SagemcomFast5656_OFR
Description               : SagemcomFast5656_OFR Sagemcom fr
ProductClass              : Livebox Fibre
SerialNumber              : LK1xxxxDP994860
HardwareVersion           : SG_LBF_1.1.4
SoftwareVersion           : SGFI-fr-4.23.12.1_10.5.0
HardwareVersion 2         : 
SoftwareVersion 2         : g0-f-fr
RescueVersion             : SGFI-fr-4.15.10.1_10.5.0
EnabledOptions            : 
SpecVersion               : 1.1
ProvisioningCode          : HASH.7648.6020
UpTime                    : 2021/10/25 18:46:56 correspondant à 0 Jour(s) 0h 42m 36s
Country                   : fr
NumberOfReboots           : 1
AdditionalSoftwareVersions: Bootloader=10.5.0,RescueBootloader=10.5.0

[#8]

Bonsoir @marmottin,

Je vous remercie pour votre message en retour très positif.

Je suis vraiment ravie pour vous.

Je vous fait par d'un message en privé.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Inès