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Bonjour, j'ai reçu la livebox 7 semaine dernière, après branchement es installation malgré plusieurs redémarrage je n'es toujours pas le débit internet attendue .. je suis à 2gb au lieu de 8 pour l'offre Max depuis le 11 octobre... 

Je suis bien raccorder avec la 

FIBRE XGS-PON 

Auriez vous un conseil ? Ou solution. Dois-je contacter l'assistance orange  

Merci d'avance. 

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Bonjour @Lab33 

Pas tout le monde en même temps !

Le déploiement. va durer jusqu'en décembre

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Pourtant quand ils ont vérifié en magasin j'étais déjà éligible et raccorder avec la 

FIBRE XGS-PON  

C'est bien ce qu'ils m'ont préciser. Sinon j'avais aucun intérêt à changer de box ... 🤦‍♂️

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@Lab33 

Éligible ne veut pas dire élu !

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Bonjour @Lab33,

Afin de vous apporter mon aide pour l'augmentation de votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Myrielle

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Lab33,

Avez-vous pris connaissance du message d'hier de ma collègue @Myrielle_ ? Souhaitez-vous que l'on vous apporte notre assistance pour l'augmentation de votre débit ? 😊

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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et voila avec quelque jours d'attente et un appel a Orange me voila avec les 8Gb en réception et 8Gb et en envois ! problème résolu !!!!!