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J'ai dus envoyé justificatif sous 7 jours, demande qui m'a été envoyé par le service sécurité, chose que j'ai effectué en l'envoyant de suite aujourd'hui. J'espère que cela serais traiter a temps. La moitié de ma famille est chez orange, j'espère ne pas être déçu . Merci 

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Pas de bonjour non plus @Mpay 

Quelle est votre question ?

Un délai de traitement de plus de 15 jours actuellement est à prévoir.

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Bonjour @Mpay,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté🤝.
S'agit il d'un forfait mensuel ou d'une mobicarte? Pouvez vous m'indiquer la date à laquelle vous avez transmis vos documents s'il vous plait?  Je vais consulter votre suivi de commande, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cristal🌸

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@Mpay, 
Vous n'avez pas répondu à mon message précédent.
Je reste à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite de passer une bonne fin de journée.
Cristal 🌸