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Diagnostic limité à 3 fois par jour même connecté avec son compte Orange

tenten
contributeur occasionnel
421  

Diagnostic limité à 3 fois par jour même connecté avec son compte Orange

Bonjour,

Plutôt un billet d'humeur, même avec son compte Orange et donc connecté à son espace client, il n'est pas possible de faire plus de 3 diagnostics par jour sinon "Désolé, l'accès aux tests est limité à 3 tentatives par jour."

 

Mais qui a encore pondu une ânerie pareil ! Quand on a des soucis, nous avons parfois besoin de faire plus de 3 tentatives par jour. Encore si nous ne sommes pas connectés à notre espace client, je veux bien pour limiter les abus mais connecté à son compte, ça ne devrait pas être une limitation.

 

Au final, je ne peux pas lancer un autre test et donc pas prendre un rdv avec un technicien... La fonctionnalité n'est plus proposée après 3 tentatives.

 

Orange, votre logique me dépassera toujours autant malgré les années. Cela tue l'expérience client.

1 RÉPONSE 1
pnvb4
passionné
395  

Re: Diagnostic limité à 3 fois par jour même connecté avec son compte Orange

Bonsoir,

Passez une bonne nuit et relancer vos 3 nouveaux tests demain aux aurores.

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