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[#1]

Bonjour, j' ai acheté un robot aspirateur, celui ci n'arrive pas à se connecter à la box , apparemment trop puissante (elle est a 2,4/5 ), il ne faut pas dépasser 2,4 ( j'arrive à le connecter via mon portable qui est a 2,4 ) , je suis totalement étranger au termes informatique, l'aide opérateur orange me parle de faire plusieurs réseaux via SDIS (?) je ne comprends rien 

[#2 · Accepted solution]

salut @Pilky 

en fait non, elle emet bien sur les 2 bandes séparément mais tu ne vois qu'un seul SSID

tu dois simplement séparer les bandes

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 6 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Bonjour @Pilky,

Suite aux supers conseils et explications de notre Top Membre @fredolerouge, que je remercie, vos difficultés sont-elles, à présent, résolues ?

Effectivement, pour connecter certains équipements de domotique, tel que votre aspirateur, il peut s'avérer nécessaire de procéder à une séparation des antennes WiFi de votre Livebox.
Rassurez-vous, depuis votre application "Orange et Moi", cette manipulation est un jeu d'enfant.

Notre équipe est et reste à votre entière disposition, si vous en ressentez le besoin.

Belle journée.

Cécile

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Merci pour l'info je regarde ça ce soir et je vous tiens au courant encore merci 

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Merci je regarde ça ce soir je vous tiens au courant 

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@Pilky,


Super, merci !
On attend votre retour.
Belle fin de journée.


Anaïs

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trés compliqué et bizarre ,avec l'aide d'orange ma live box avant hier m'affichait  un reseau a 2.4/5 sur on et un autre a 5 sur off .ce soir j'avais un a 2.4 sur on ,l'autre a 5 sur off ,sans rien changer entre temps !!!!!!!! , retentative de connexion du robot et ça marche si vous avez une explication sur cette modification de puissance de ma box 5 (avec la fibre ) encore merci pour votre aide

[#8]

je viens de regarder ,ma box est repasser avec 2 reseaux en 2.4/5ghz , il n'y a plus celui a 2.4 , sans aucune manipulation , j'abandonne !!!!!!!!

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Bonjour @Pilky ,


Afin de mieux comprendre la situation pouvez-vous nous faire une capture d'écran des réseaux WIFI que vous détectez ?

Math

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Bonjour j'ai regardé quelques forums sur ces robots, le problème a l'air récurrent, il n'accepte pas supérieur à 2,4 , la plupart les  connectent avec leur portable (c'est ce que j' ai fait ) et celà fonctionne, et ont abandonné, la box (surtout orange) totalement instable. sur le lien, il n'apparait pas la même chose que sur le tableau de bord de ma box ( c'est toujours pareil, quand on est novice il n'y a jamais là où il faut cliquer pour valider, donc on comprend pas )