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internet & fixe Livebox

Echange de Livebox: problème d'adresse

Romano007
contributeur
523  

Echange de Livebox: problème d'adresse

Bonjour.

Orange m'a informé que j'allais recevoir une nouvelle livebox et que je devais renvoyer l'ancienne.
Il y a eu un souci d'adresse et du coup la Livebox est repartie. J'ai réglé ce souci d'adresse mais je ne sais pas comment contacter orange pour qu'il me la ré-expédie. Dès qu'une situation sort des cases avec la déshumanisation des SAV c'est l'enfer maintenant dans cette société de m$*ù%µ£.

 

Un avis de la marche à suivre la plus efficace?

Merci d'avance

 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
521  

Re: Echange de Livebox: problème d'adresse

Bonjour @Romano007 

 

appel au 3900 en disant réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
475  

Re : Echange de Livebox: problème d'adresse

Bonjour @Romano007,

Afin de vous apporter mon aide et d’accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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