internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à vous,

Hier j'ai désactivé/réactivé le wifi de mon télephone et en installant l'application Ma Livebox, j'ai remarqué que le nom de télephone est correct cependant la marque du télephone est sur "uknown" (alors que c'est un Iphone) et quand je vais à l'adresse de la Livebox ou sur Orange & Moi, le nom de mon télephone est : équipement-XXX (X avec un chiffre). J'aurai voulu savoir pourquoi ma box ne trouve pas correctement le nom exact de mon télephone, marque etc .. ? J'ai test aussi sur mon ancien teléphone même chose ! Je peux même pas planifier de restriction ... Une solution ? Merci d'avance car c'est embêtant pour voir quel appareil connecté si il y a pas les bon noms/modèles !

[#2]

Bonjour @Maximeleb4 

Vous pouvez changer le nom des équipements via l'interface de la bo.

[#3]

Oui je le sais merci quand même

La seule chose que je ne comprends pas c'est pourquoi ma Box ne reconnait pas mes équipements ?? Sur l'interface j'ai toujours PC-XXX, et sur l'application Ma Livebox / Orange & Moi j'ai équipement-XXX (faut remplacer XXX par des numéros) c'est juste énervant ! J'ai l'impression que ça se produit surtout sur les smartphones, je possède 2 Iphones, aucun n'est reconnu pas la Box, même pas le modèle ni le logo smartphone, ce n'est pas normal ... 

J'ai un repeteur wifi chez moi, je l'ai désactivé en rallumant ma box mais pas de changement, j'ai beau me deconnecté / reconnecté de ma box, éteindre/rallumer la box, supprimer les équipements, les noms change pas alors qu'avant j'avais bien le nom de mon telephone + le logo smartphone + le constructeur/marque (Apple). Pourriez-vous m'expliquer comment remédier à ce problème ou si c'est "normal" même si je pense pas ... 

[#4]

Bonjour @Maximeleb4 

Ce que vous avez en PC-123 ou équipements-www ce ne sont pas vos appareils mais un ( ou des)bugs de la box.

C'est sans danger

On peut les supprimer avec Ma Livebox si vous y avez accès ou via l'interface de la box.

[#5]

Merci pour votre réponse rapide.

Je peux vous affirmer que les équipements type PC-XXX ou equipement-XXX sont bien mes appareils puisque Adresse Wifi et MAC correspondent à mes 2 smartphones. Vous parlez de bug de la box concernant le nom des équipements, n'est-ce pas par hasard associé à mon soucis ? 

Pourtant je suis sur qu'il y a bien un moyen de retrouver le nom de mes équipements sans passer par l'interface pour changer manuellement ...

[#6]

@Maximeleb4 

C'est à vous de les renommer.

Orange ne le fera pas

Et ce n'est pas ni pénible, ni long.

[#7]

Bonjour @Maximeleb4,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec l'affichage des noms de vos équipements via l'interface de la Livebox ou via l'application Orange et moi.

Afin de vous apporter mon aide pour , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

 Corinne