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Bonjour,

J'ai un problème lors de la restitution du matériel, je n'ai pas envoyé le bon matériel, une confusion entre courrier et c'est quelque chose de personnel qui est parti et donc potentiellement perdu. 

Après contact avec Anovo, Chronopost et Orange, je ne sais pas comment faire pour récupérer le colis en question. 

Si quelqu'un peut me donner la solution, je l'en remercie par avance. 

Jérôme

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Bonjour @Jerome7518 

seul le 3900 pourrait t'en dire plus

cdt

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Après 350 appels environ aucune réponse de leur part ... 

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re @Jerome7518 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @Jerome7518,

Je suis navrée de lire votre situation.

Malheureusement je ne viens pas vous apporter une bonne nouvelle.

Je préfére être totalement transparente avec vous.

Tous les matériels autres qu'Orange envoyés par erreur ne peuvent être récupérés et sont mis à destruction.

Je vous prie de croire en mes sincères excuses et vous souhaite une belle journée malgré les circonstances.

Eugénie