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internet & fixe Livebox

FIBRE Blocage Décodeur TV et coupure Internet

Karlantonio
contributeur occasionnel
233  

FIBRE Blocage Décodeur TV et coupure Internet

Depuis que j'ai la fibre, aout 2022,  j'ai des problèmes techniques récurrents :
1. Le décodeur TV bloque plusieurs fois par jour ou l'image est saccadée,  qui fait que je suis obligé de l'éteindre et de le redémarrer. 

2. Internet coupe 1 ou 2 fois par jour. Ma solution est de lancer une dépannage système. 

D'où viennent ces problèmes ?

La fibre a-t-elle été mal installée car avec l'ADSL, tout fonctionnait bien ? 
Merci pour vos réponses.

1 RÉPONSE 1
Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
185  

Re : FIBRE Blocage Décodeur TV et coupure Internet

Bonjour @Karlantonio,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


En attendant, je vous souhaite une bonne journée.


Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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