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Bonjour,

Je suis en colère et désemparé. Je viens de voir que j’allais être prélevé de 300€ pour non restitution du matériel alors que je n’avais pas reçu de bordereau ! Après vérification, le seul mail que j’ai reçu est celui de mise en demeure avec ce dernier bordereau d’envoi qui est bien sur tombé dans les spams, bien évidement. C’est honteux de ne pas prévenir autrement surtout que je suis étudiante et que ça me met en péril.

Est-ce que, suite à une réclamation, le remboursement se fait ? Est-il rapide ?

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Bonjour @Jenni11,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer, votre nom, prénom, adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sylvie

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@Jenni11 

Si vous avez toujours besoin de nous, on est là.

Bon après-midi.

Maryline