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Depuis 1 semaine, mon débit ascendant (upload) est très faible voire inexistant. Une idée ? Problème sur la fibre ou équipement Orange dans la rue défaillant ?
La live box a été redémarrée :

Ci-dessous une capture de speed test en étant seul en filaire sur la livebox , wifi désactivé :

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Bonjour @DarkSCott1875,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

@DarkSCott1875,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Après avoir réalisé des tests sur votre ligne, je ne constate pas de défaut jusqu'à votre Livebox.

J'ai précisément 2038,8 Mbit/s descendant et 631,5 Mbit/s en montant.

💡 Vous pouvez le constater depuis l'application Mon Réseau Local.

👉 Est-ce que votre PC était connecté en Ethernet en direct à votre Livebox ?

Je constate la présence de switchs dans votre installation.

J'attends votre retour.

Kévin

[#4]

Oui, j'ai à peu près le même débit sur la LiveBox en direct depuis son interface. C'est ce qui est incompréhensible.
Le test réalisé comme mentionné hier soir :
- tous les câbles réseaux étaient débranchés sur la LiveBox,
- le wifi de la LiveBox était désactivé,
- mon pc était le seul en filaire sur la LiveBox.

En wifi, par la suite, que ce soit en 2.4 GHz ou en 2.5 GHz avec 2 téléphones différents, j'avais toujours du 1 à 2 Mbps remontant.
Le Download pas de soucis, je plafonnais à 900 Gbps.
Pour information , j'ai aussi effectuée hier soir une réinitialisation de la live box. Le problème demeure ce matin. il est apparu en fin de semaine dernière (jeudi ou vendredi) et je n'étais pas là.

[#5]

@DarkSCott1875 

Je viens de demander une analyse réseau.
Nous revenons vers vous dès que nous aurons le retour.

Max

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Bonjour @DarkSCott1875 

Nous avons eu le retour de l'analyse. Votre ligne fibre ne semble pas présenter d'anomalie.
Pouvez-vous en message privé, nous faire parvenir un tracert vers le site www.orange.fr ainsi qu'un test de débit via speed test le tout réaliser en connectant votre ordinateur directement par un câble Ethernet à la Livebox ?

Je vous remercie par avance.
Max

[#7]

Bonjour @DarkSCott1875,

Je vous remercie pour les photos.

Je transmets les informations auprès des équipes d'expertise afin d'investiguer sur la situation ✅ .

De notre côté, on ne manquera pas de revenir vers vous dès leur retour.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#8]

Bonjour @DarkSCott1875,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi.

Suite au retour des équipes d'expertise, rencontrez-vous toujours des difficultés avec le débit montant ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#9]

Bonjour,

le problème demeure vu qu il n y a pas eu de retour de vos équipes d expertise suite à votre précédente communication du 20 décembre dernier.

Cordialement,

[#10]

@DarkSCott1875,

Nous avons reçu leur retour indiquant avoir réalisé des modifications sur le réseau.

Seulement, malgré cette action, l'anomalie persiste. Je leur transmets donc votre retour et nous reviendrons vers vous dès que nous en savons plus.

Je vous remercie par avance pour votre précieuse patience face à cette situation.

Valentin