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Bonjour, je n'y connais pas grand chose alors pitié merci de ne pas me dire des choses compliquées , j'en vois certains ici qui savent déjà tout et qui s'irritent de ceux qui ne comprennent pas leur langage   Un électricien qui m'a réparé une prise internet m'a expliqué, puis a fait des tests, il me dit qu'il faudrait dans mon cas demander à Sosh d'augementer mon contrat débit 300 pour 500 méga. j'ai la fibre ; je ne parviens évidemment pas à avoir un conseiller Sosh au téléphone , comment puis-je faire svp ? Un conseiller Orange m'a répondu qu'étant chez Sosh, il ne peut rien pour moi...

Merci de votre aide et bienveillance svp. 

Bonne journée

Emma

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Bonjour @emma31100 

Contactez un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Puis, plus bas « Contacter Sosh »

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

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Bonjour. @emma31100 

A ma connaissance, le débit fibre chez Sosh est limité à 300 Mbits/s.

Si tu veux un débit plus tonique : passe chez Orange.

Cordialement
Daniel35
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