Bonjour à tous,
Cela fait 2 fois (11 juillet et 26 juillet) que ma clé wifi personnalisée et réinitialisée à celle d'origine.
Je n'ai donc plus accès à mes appareils de sécurité (caméra, box domotique) connectés en wifi.
Le 11 juillet, j'ai essayé de remettre ma clé perso dans l'appli malivebox ou dans l'interface 192.168.1.1 mais elle n'était jamais sauvegardée.
Appel au 3900.
Le conseiller a supprimer la sauvegarde de la config sur le réseau et on m'a fait faire un reset usine avec un cure-dent -> perte de toute ma config !!!
Changement de la clé ok. Après 3 heures de recherches et d'assistance le pb était résolu. Le pouvais partir en vacances tranquille.
Mais, depuis le 26 juillet, plus rien sur mes caméras... clé wifi réinitialisée.
Hier, 27 juillet, essai de modification de la clé à distance (pas sauvegardée). Redémarrage de la box à distance : rien de mieux (1 h de perdue)
Aujourd'hui Tchat de 11h10 à 11h35. On me demande de mettre une clé à 8 caractères -> aucun changement, puis plus aucun message du conseiller jusqu'à 12h47.
Reprise du Tchat à 13h50. On me demande de redémarrer la livebox -> rien de mieux.
Ras le bol de perdre du temps à cause de ce matériel !
14h24 aucune nouvelle du conseiller depuis 13h58.
Des idées de votre côté ?
Édit : C'est une Livebox 5
