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[#1]

Bonjour,

Serait-il possible de me communiquer mon mot de passe fti ? Je trouve bien mon identifiant dans l’espace client mais pas le mot de passe

Merci d’avance

[#2]

salut @Mofthekof 

il figure sur ton courier de bienvenue

si tu ne l'as plus, tu dois attendre le passage d'un webconseiller

[#3]

Tout d’abord merci de ta réponse rapide.

Mais impossible de remettre la main sur ce courrier

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Mofthekof 

si la box est deconnecter par mauvaise manipulation fait un reset et elle se reconnectera automatiquement avec les identifiants

[#5]

Bonjour @Mofthekof,

Êtes-vous parvenu à récupérer votre identifiant de connexion ?

🤝 Sinon, nous allons voir ça ensemble.

Pour accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🙂

Jµstine

[#6]

Bonjour @Mofthekof 

Nous n'avons pas eu votre retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne après-midi à vous.

Sophie